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Veeam

[Veeam] Veeam Backup Enterprise Manager – Errore “No such host is known” su macchina non a dominio

Durante l’accesso a Veeam Backup Enterprise Manager può comparire l’errore:

Server error – No such host is known

Questo problema si verifica spesso su macchine standalone (non a dominio) oppure dopo una migrazione da dominio a non dominio (o viceversa).
In questi casi, l’applicativo fa riferimento a un nome host errato memorizzato nel registro di sistema, impedendo la connessione corretta al servizio.

Sintomi del problema

  • Errore di login anche con credenziali corrette.
  • Accesso via browser (es. https://<server>:9443/) mostra la schermata “Server error”.
  • Nei log (Veeam.Backup.EnterpriseService.log) è visibile la stringa “No such host is known”.
  • Tutti i servizi Veeam risultano avviati regolarmente.

Causa

Il valore EnterpriseServerName nel registro di sistema di Windows punta a un nome host non valido o obsoleto (ad esempio il nome del vecchio server o un FQDN non risolvibile).
Enterprise Manager tenta di connettersi a quell’host, fallendo immediatamente.

Soluzione passo–passo

⚠️ Attenzione: l’operazione va eseguita con privilegi di amministratore sul server che ospita Veeam Backup Enterprise Manager.

  1. Apri il Registro di Sistema
    Premi Win + R, digita regedit e conferma con Invio.
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  1. Naviga al percorso seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Veeam\Veeam Backup Reporting
  2. Trova la chiave: EnterpriseServerName
  3. Verifica il valore:
    • Deve essere impostato sul nome host corto del server attuale (es. SRV01)
    • Non deve contenere il vecchio nome, né il FQDN completo (es. SRV01.dominio.local)
  4. Se il valore è errato, correggilo.
    • Clic destro → Modifica → Inserisci il nome corretto → OK
  5. Chiudi l’Editor del Registro.
  6. Riavvia i servizi oppure l’intero server:
    • Veeam Backup Enterprise Manager
    • Veeam RESTful API Service
  7. Riprova ad accedere via browser.
    L’interfaccia web dovrebbe tornare a funzionare regolarmente.

Verifica finale

Dopo la correzione:

  • L’accesso con utenti locali o amministratori di Veeam funziona correttamente.
  • L’errore “No such host is known” scompare.
  • Tutti i backup e job configurati restano intatti.

Nota tecnica

Questo errore è dovuto a una configurazione persistente memorizzata durante l’installazione originale di Enterprise Manager.
In ambienti non a dominio o dopo migrazioni, è necessario assicurarsi che il campo EnterpriseServerName rifletta sempre il nome NetBIOS effettivo del server in uso.